Способы оплаты и балансы
Как пассажиры платят за поездки и чем баланс водителя отличается от баланса пассажира.
Способы оплаты
| Способ | Как работает |
|---|---|
| Наличные | Пассажир платит водителю в конце поездки |
| Перевод Kaspi | Пассажир переводит сумму водителю через Kaspi |
| Перевод Halyk | Пассажир переводит сумму водителю через Halyk |
| Кошелёк Tulpar | Оплата с баланса пассажира в приложении |
| Онлайн-оплата картой | Скоро |
Способ оплаты выбирается при заказе — в приложении или диспетчером в Диспетчерской. В разделе Финансы видна разбивка поездок по способам оплаты.
Два разных баланса
Баланс пассажира (Кошелёк Tulpar) — деньги пассажира для оплаты поездок. Пополняется в приложении, тратится на заказы. Бонусы и промокоды тоже зачисляются сюда.
Баланс водителя — расчёты водителя с партнёром: списание комиссии, покупка пакетов, поступления за поездки, оплаченные из Кошелька Tulpar, выплаты.
Это разные счета: деньги между ними не перетекают напрямую. Водитель, который ездит как пассажир, имеет оба баланса отдельно.
Пополнение и выплаты водителю
- Водитель запрашивает пополнение или выплату в приложении.
- Запрос появляется у партнёра в разделе финансов.
- Партнёр проводит операцию по своему регламенту и отмечает её в кабинете.
- Водитель видит итог и историю операций в приложении.
Возвраты
Если поездку оплатили из Кошелька Tulpar и нужен возврат, его оформляют через обращение. Деньги возвращаются на баланс пассажира.
Далее: Финансы и баланс · Тарифы