Роли
Кто есть кто в экосистеме Tulpar GO с точки зрения партнёра. Здесь только партнёрский взгляд: без внутренних инструментов платформы и без служебных каналов поддержки разработчиков.
Сводка
| Роль | Где работает | Основная задача |
|---|---|---|
| Суперадмин (платформа) | Админ-панель Tulpar GO | Подключает партнёра, модули, города; видит всю сеть |
| Администратор партнёра | Кабинет партнёра | Управляет работой партнёра: тарифы, водители, сотрудники, финансы |
| Диспетчер | Кабинет (ограниченный доступ) | Принимает звонки, создаёт и ведёт заказы |
| Водитель | Мобильное приложение (режим водителя) | Принимает заказы, выполняет поездки / доставки |
| Пассажир | Мобильное приложение (режим пассажира) | Заказывает поездки и доставки |
Суперадмин платформы
Сотрудник Tulpar GO / X Labs. Партнёр с ним обычно взаимодействует при подключении города, смене модулей и договорных вопросах.
Делает:
- создаёт карточку партнёра и первого администратора;
- включает модули (такси, доставка, межгород и т. д.);
- видит сводку по всей сети (не только ваши данные).
Не делает за партнёра: ежедневную диспетчеризацию, локальные тарифы и операционную работу с водителями в городе — это зона кабинета партнёра.
Администратор партнёра
Главная учётка партнёра в кабинете.
Делает:
- настраивает тарифы и пакеты;
- одобряет и блокирует водителей;
- добавляет сотрудников (диспетчеров и др.);
- смотрит финансы и счета платформы;
- при необходимости работает в диспетчерской и заказах.
Рекомендация: одна-две учётки администратора на партнёра; для смен — отдельные диспетчеры.
Диспетчер
Оператор смены. Видит операционные разделы (диспетчерская, заказы, часто водители), но обычно не меняет тарифы и финансовые настройки.
Делает:
- создаёт заказ по телефону или заявке;
- назначает водителя вручную или включает автопоиск;
- отменяет / переназначает заказ по правилам партнёра;
- следит за статусами на карте.
Подробные шаги — в разделе Диспетчерская.
Водитель
Работает только в мобильном приложении Tulpar GO (режим водителя). В кабинете партнёра водитель не логинится.
Делает:
- выходит на линию, принимает или пропускает предложения заказов;
- отмечает статусы поездки (на месте → в пути → завершить);
- при подключении модулей — доставка и/или межгород.
Партнёр управляет водителем через раздел Водители: анкета, класс, блокировка, пакеты.
Пассажир
Клиент приложения. Заказывает такси, доставку или межгород. Партнёр видит заказы пассажиров своего города / своих водителей в Заказах, но не управляет аккаунтом пассажира как суперадмин платформы.
Матрица доступа (ориентир)
| Раздел | Админ партнёра | Диспетчер | Водитель | Пассажир |
|---|---|---|---|---|
| Диспетчерская | да | да | — | — |
| Заказы | да | да | свои в приложении | свои в приложении |
| Водители | да | просмотр / ограниченно | — | — |
| Тарифы / пакеты | да | нет | покупка пакетов в приложении | — |
| Финансы партнёра | да | нет | баланс/выплаты в приложении | оплата в приложении |
| Настройки кабинета | да | нет | — | — |
Точный список пунктов меню зависит от модулей и прав, выданных администратором партнёра.